Reklamacje i Zwroty

Protokół zgłoszenia reklamacyjnego – plik do pobrania

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. 

Jest nam przykro, że zakup nie spełnił Twoich oczekiwań. Jako sprzedawca odpowiadamy za wady towaru, w przypadku umowy zawieranej na odległość, a także za wszelkie wady związane z realizacją umowy. 

Masz możliwość złożenia reklamacji z tytułu wad towaru na warunkach określonych ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121). 

Poniżej znajdziesz opis procedury reklamacyjnej. 

1. Wypełnij protokół zgłoszenia reklamacyjnego. 

2. Zapakuj dokładnie produkt, który chcesz zareklamować wraz wypełnionym protokołem zgłoszenia reklamacyjnego. 

3. Odeślij reklamowany produkt na adres: 

MS Labs Małgorzata Sokołowska (QUANTUM), 

ul. Kosynierów 37/10, 84-230 Rumia, 

dodatkowo umieszczając w widocznym miejscu przesyłki dopisek „REKLAMACJA QUANTUM SHOP”. 

Do złożonej przez Ciebie reklamacji ustosunkujemy się w terminie 14 dni od dnia otrzymania protokołu zgłoszenia reklamacyjnego wraz z reklamowanym produktem.

Imię i nazwisko:

Ulica i numer Kod pocztowy i miasto:

Telefon kontaktowy:

Adres e-mail:

Nazwa produktu:

Opis reklamacji:

Data i podpis klienta:

W przypadku pytań skontaktuj się:

wysyłając e-maila na adres sklep@quantum-shop.pl 

dzwoniąc pod numer 600 017 322 w dni robocze w godz. 08:00-16:00.

Zebrane informacje będą przetwarzane przez MS Labs Małgorzata Sokołowska. i przechowywane nie dłużej niż to konieczne w celu zrealizowania Twojej prośby. Użytkownik ma prawo dostępu, poprawiania, usuwania i przenoszenia swoich danych osobowych, a także prawo sprzeciwu i ograniczania przetwarzania, kontaktując się z nami: MS Labs Małgorzata Sokołowska, ul. Kosynierów 37/10, 84-230 Rumia. 

Protokół zwrotu towarów – plik do pobrania

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. 

Masz możliwość bezpłatnego odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty odbioru zamówienia. 

Poniżej znajdziesz opis procedury zwrotu. 

1. Zapakuj dokładnie wszystkie produkty podlegające zwrotowi wraz wypełnionym protokołem zwrotu towarów oraz dowodem zakupu. W widocznym miejscu przesyłki umieść dopisek ZWROT QUANTUM SHOP.

2. Produkty wraz z protokołem zwrotu oraz dowodem zakupu wyślij na adres: 

MS Labs Małgorzata Sokołowska (QUANTUM)

ul. Kosynierów 37/10, 84-230 Rumia

3. Zwrot należności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na numer konta podany w formularzu. 

Imię i nazwisko: 

Numer zamówienia: 

Numer paragonu lub podstawa przyjęcia zwrotu: 

Dane do zwrotu należności: 

Właściciel konta: 

Numer rachunku bankowego: 

Data: 

Podpis Klienta: 

Produkty zakupione w naszym sklepie nie podlegają wymianie. W celu wymiany należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.

W przypadku pytań skontaktuj się:

wysyłając e-maila na adres sklep@quantum-shop.pl 

dzwoniąc pod numer 600 017 322 w dni robocze w godz. 08:00-16:00.

Zebrane informacje będą przetwarzane przez MS Labs Małgorzata Sokołowska. i przechowywane nie dłużej niż to konieczne w celu zrealizowania Twojej prośby. Użytkownik ma prawo dostępu, poprawiania, usuwania i przenoszenia swoich danych osobowych, a także prawo sprzeciwu i ograniczania przetwarzania, kontaktując się z nami: MS Labs Małgorzata Sokołowska, ul. Kosynierów 37/10, 84-230 Rumia.