FAQ

Często zadawane pytania

Wstęp: Masz pytania dotyczące naszych produktów, zamówienia lub samego sklepu? Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, skontaktuj się z naszym zespołem!

Produkty

• Jakie składniki zawierają Wasze suplementy? Dokładny skład każdego produktu znajdziesz na jego stronie szczegółowej. Wszystkie informacje dotyczące składników są zgodne z obowiązującymi przepisami.
• Czy Wasze suplementy są bezpieczne dla kobiet w ciąży i karmiących piersią? Przed rozpoczęciem suplementacji w okresie ciąży lub karmienia piersią zalecamy konsultację z lekarzem.
• Jak długo trwa kuracja suplementami? Długość kuracji zależy od indywidualnych potrzeb i rodzaju suplementu. Szczegółowe informacje znajdziesz w opisie produktu lub na etykiecie.
• Czy Wasze produkty są wegańskie/wegetariańskie? Tak, większość naszych produktów jest odpowiednia dla wegan i wegetarian. Informacje o składnikach pochodzenia zwierzęcego znajdziesz na stronie każdego produktu.

Zamówienia i płatności

• Jakie formy płatności akceptujecie? Akceptujemy płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard), przelewem bankowym oraz za pośrednictwem PayPal.
• Jak mogę śledzić swoje zamówienie? Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki. Dzięki niemu możesz śledzić swoje zamówienie na stronie przewoźnika.
• Ile czasu trwa dostawa? Zazwyczaj przesyłki dostarczamy w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. W przypadku niektórych produktów czas dostawy może się wydłużyć.
• Jakie są koszty wysyłki? Koszty wysyłki zależą od wartości zamówienia oraz wybranej metody dostawy. Szczegółowe informacje znajdziesz w koszyku.

Zwroty i reklamacje

• Jak zwrócić produkt? Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
• Jakie są warunki zwrotu? Produkt musi być nowy, nieużywany i posiadać oryginalne opakowanie.
• Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? Zwrot pieniędzy zostanie przekazany na Twoje konto w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwróconego produktu.

Sklep i WordPress

Jak usunąć konto? Aby usunąć konto, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jak założyć konto w sklepie? Aby założyć konto, kliknij przycisk „Zarejestruj się” na naszej stronie głównej i wypełnij formularz.

Jak zmienić hasło do konta? Aby zmienić hasło, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji „Moje konto”.